Decida o que o seu site deve fazer
A maioria das pessoas começa com «quero que fique assim» e mostra um site de que gosta. É justo, nós também o fazemos. Mas um site é, antes de mais, uma ferramenta para o seu negócio, e só depois uma imagem bonita. Antes de falar com alguém, responda a algumas perguntas:
- O que devem os visitantes fazer no seu site? Marcar, comprar, enviar uma mensagem, ligar-lhe, ou só confirmar que existe mesmo antes de entrarem pela porta?
- Quem são? Pessoas da zona ao telemóvel, turistas, outras empresas? Que línguas falam?
- Como é que o vão encontrar? Google, Instagram, Google Maps, a recomendação de um amigo?
- Quem vai fazer alterações ao site? Trata disso pessoalmente, alguém da sua equipa ou alguém a quem paga?
- O que o deixaria satisfeito daqui a seis meses? Mais marcações? Menos mensagens a perguntar «quanto custa?»? Clientes melhores?
As respostas não têm de ser perfeitas. Umas notas no telemóvel chegam. Vão ajudá-lo a escolher a plataforma e são um ótimo teste para qualquer designer: um bom designer vai mesmo querer ouvi-las.
Escolha onde o seu site vai viver
Uma plataforma é o serviço sobre o qual o seu site é construído. Não existe uma «melhor», tal como não existe o melhor carro. Depende de para onde vai, de quanto quer gastar e de gostar ou não de fazer as coisas por si.
Wix
wix.com ↗Monte um site arrastando elementos no ecrã. O alojamento (o sítio onde o seu site «vive» online) está incluído.
- Bom
- Muito fácil de começar, muitos modelos prontos, funções de marcações e de loja incluídas.
- Menos bom
- Os sites podem carregar devagar no telemóvel. Mudar para outra plataforma mais tarde é difícil. Mudar de modelo depois do lançamento costuma obrigar a recomeçar.
- Escolha se
- Quer um site simples e tenciona editar tudo por conta própria.
Squarespace
squarespace.com ↗Conhecido pelos modelos elegantes e com estilo.
- Bom
- Fica bonito logo à partida, é ótimo para portefólios e negócios de serviços, e tem tudo num só sítio.
- Menos bom
- Menos liberdade para mudar as coisas. Menos ferramentas extra que pode ligar.
- Escolha se
- Trabalha numa área criativa ou de consultoria e a imagem conta mais do que funções especiais.
WordPress
wordpress.org ↗Software gratuito que faz funcionar uma enorme parte da internet.
- Bom
- Dá para construir quase tudo, há um complemento para quase tudo, é ótimo para blogues e para o Google, e tudo lhe pertence.
- Menos bom
- Paga o alojamento à parte e o site precisa de atualizações regulares, um pouco como um carro que precisa de revisões. Complementos a mais podem torná-lo lento ou estragar coisas.
- Escolha se
- Pretende escrever um blogue ou espera que o site cresça com novas funções.
Shopify
shopify.com ↗Feito para lojas online.
- Bom
- Pagamentos, stock e entregas simplesmente funcionam. As encomendas são fáceis de gerir.
- Menos bom
- O plano mensal e os complementos pagos vão somando. Podem aplicar-se comissões extra sobre as vendas. É demasiado se não vende produtos.
- Escolha se
- Vende produtos online.
Tilda
tilda.cc ↗Constrói páginas a partir de blocos prontos, e os designers adoram-no.
- Bom
- Rápido de construir e fácil de editar, tem um aspeto moderno e permite a um designer criar um layout totalmente único.
- Menos bom
- Não é a melhor escolha para grandes lojas online nem para funções complicadas. Tem menos complementos do que o WordPress.
- Escolha se
- Presta serviços e quer um site diferente de todos os outros, sem uma configuração complicada.
Total transparência: fazemos muitos dos nossos sites em Tilda, mas só quando é a escolha certa.
Webflow
webflow.com ↗Um construtor profissional para designs à medida.
- Bom
- Liberdade total de design, sites rápidos, bom para o Google.
- Menos bom
- Difícil de aprender, normalmente mais caro, e as alterações maiores costumam precisar do seu designer.
- Escolha se
- Quer um site premium e tem um designer do seu lado.
Um site totalmente à medida
Desenvolvimento à medida →Às vezes, as plataformas prontas não chegam. Por exemplo, se precisa de uma área privada para clientes, de um sistema de marcações que funcione à sua maneira, ou de uma app.
- Bom
- Feito exatamente à medida da forma como trabalha, sem limites.
- Menos bom
- Custa mais, demora mais e precisa de suporte contínuo.
- Escolha se
- O seu negócio funciona de uma forma que nenhum modelo consegue acompanhar.
Comparação rápida
| Plataforma | Fácil de editar por si | Liberdade de design | Loja online | Precisa de manutenção | Ideal para |
|---|---|---|---|---|---|
| Wix | Alta | Média | Sim | Baixa | Sites simples feitos por si |
| Squarespace | Alta | Média | Sim | Baixa | Portefólios, criativos |
| WordPress | Média | Alta | Sim (com um complemento) | Alta | Blogues, sites em crescimento |
| Shopify | Alta | Média | Excelente | Baixa | Lojas de produtos |
| Tilda | Alta | Alta | Básica | Baixa | Negócios de serviços |
| Webflow | Média | Muito alta | Sim | Baixa | Sites de marcas premium |
| Site à medida | Depende | Ilimitada | Sim | Alta | Necessidades fora do comum, apps |
Tem um negócio em Portugal? Alguns essenciais extra
Seja qual for a plataforma, o site de uma empresa em Portugal precisa de algumas coisas:
Páginas legais (RGPD)
Política de Privacidade, Termos de Utilização, Política de Cookies e um banner de cookies que funcione mesmo.
Livro de Reclamações
Se atende clientes, precisa de um link visível para o Livro de Reclamações online. Sim, mesmo que toda a gente goste de si.
Línguas
Português para os clientes locais, inglês para os estrangeiros que vivem cá e para os turistas.
Pagamentos locais
Se vende online, garanta que tem MB WAY e Multibanco disponíveis.
Perfil da Empresa no Google
Para negócios locais, a sua ficha no Google Maps traz muitas vezes mais clientes do que o próprio site. Os dois devem trabalhar em equipa.
Primeiro o telemóvel
A maioria das pessoas pesquisa «cabeleireiro perto de mim» no telemóvel, normalmente enquanto faz outras três coisas.
Escolha quem o vai fazer
A plataforma é só uma ferramenta. É quem a usa que decide se o seu site lhe traz clientes ou se fica só ali, bonito. Eis o que deve verificar.
Sites reais, não só imagens bonitas
É fácil fazer maquetes bonitas para o Instagram ou o Behance. Peça links para sites reais, que estejam online, e abra-os no telemóvel. Carregam depressa? É fácil marcar ou enviar uma mensagem? Os negócios são parecidos com o seu?
Avaliações reais
Veja as avaliações no Google e os testemunhos com nomes e empresas reais. Melhor ainda, pergunte se pode falar com um cliente anterior. Repare no que as pessoas dizem sobre o trabalho em conjunto, e não só sobre o resultado final.
Perguntam primeiro pelo seu negócio
Um bom designer quer saber quem são os seus clientes, que serviços tem e o que o site deve fazer, antes de falar de cores e tipos de letra. Se a primeira pergunta for «Qual é o orçamento?» e a segunda «Envie-nos o logótipo», guarde a carteira por agora.
Uma proposta clara e por escrito
Deve saber exatamente o que está a pagar: quantas páginas, que línguas, quem escreve os textos, fotografias, configuração do Google, quantas rondas de alterações, prazos e preço. Uma proposta vaga costuma acabar em faturas surpresa.
O site é seu
O domínio (o endereço do seu site), o alojamento e a conta da plataforma devem estar em seu nome. No fim do projeto, deve receber todas as palavras-passe. O negócio é seu, não do seu designer.
Ajuda depois do lançamento
Os sites precisam de pequenas correções e atualizações, tal como uma montra. Pergunte o que acontece depois do lançamento: a ajuda está incluída, há um plano mensal, ou cobram à hora?
Google desde o primeiro dia
O básico que ajuda o Google a encontrá-lo (títulos e descrições de página claros, um site rápido, páginas bem organizadas, um Perfil da Empresa no Google) deve fazer parte do trabalho, e não ser um extra caro mais tarde. Mas tenha em conta que este básico é só o ponto de partida: ganhar visibilidade no Google leva tempo e esforço regular.
Sinais de alerta
- Só maquetes, nenhum site real
- Um preço fechado antes de saberem alguma coisa sobre o seu negócio
- O seu domínio ou as suas contas registados em nome deles
- Sem contrato e nada por escrito
- Promessas como «primeira página do Google em duas semanas» (quem dera)
- Respostas lentas ou confusas antes mesmo de assinar
Perguntas a fazer antes de assinar
Guarde esta lista para a primeira chamada com qualquer designer ou estúdio. Marque o que já perguntou e guarde-a onde preferir.
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